El objetivo de este libro es promover una cultura organizacional de creatividad e innovación dentro de las empresas.
En primer lugar empieza definiendo la creatividad como: “Una habilidad humana que permite generar de forma fácil ideas, alternativas y soluciones a un determinado problema”. La Creatividad se caracteriza por “buscar métodos diferentes de abordaje de la realidad”. Sirviéndose de una “reformulación de la información al alcance”.
La innovación para Franc Ponti es el aspecto pragmático de la creatividad, es la puesta en práctica de las nuevas ideas, cuando dichas ideas “llegan a buen puerto”. Entonces: “Una persona es creativa cuando, de forma deliberada o automática, descubre maneras nuevas de desarrollar una idea, resolver un problema o enfocar una situación. La INNOVACIÓN se produce cuando, a través del nuevo enfoque producido por la creatividad, conseguimos resultados originales, satisfactorios y aplicables”.
Más adelante, se dan algunos consejos para que la creatividad y la innovación formen parte de la gestión empresarial. Fundamentalmente se hace mención a la participación no sólo de la directiva, sino de todos los agentes dentro de la empresa en equipos de trabajo, para crear un proceso “vivo y fluido que abarque personas, equipos, departamentos, y que incluso vaya más allá de las estructuras formales de la organización”.
Sin embargo, es algo ambiguo en cuanto como organizar una empresa eficientemente de forma creativa, ya que invita a que cada quien utilice la estructura organizacional que le sea más pertinente a su respectiva realidad empresarial, citando a Gareth Morgan, no hay un modelo de organización ideal, y señala: “No hay sistemas de innovación estándar, ya que cualquier sistema que pueda ser exitoso en una situación determinada puede ser un fracaso en otra.”
Pero los lineamientos Generales son 1) Escuchar a todos en la empresa; 2) Crear equipos Interdisciplinarios de Innovación; 3) Constituir un equipo de expertos en pensamiento creativo formados por un asesor externo para que forme al equipo de trabajo sobre técnicas creativas; 4) Crear motivaciones intrínsecas para generar creatividad; 5) Conformar la empresa conforme a equipos creativos que ejecuten funciones claves; 6) Identificar 5 o 6 grandes necesidades de la empresa y buscar innovar en ellas; 7) Dar libertar de trabajo en los equipos sobre metodologías y procedimientos; 8) Apueste por el riesgo, ejecutando acciones que crean pueden funcionar; 9) Convertir la directiva en un equipo creativo de alto rendimiento; 10) Evalué, retroaliméntese y felicítese.
La Ultima parte del libro se enfoca en explicar algunas Técnicas Creativas para ser aplicadas dentro de las empresas, la mayoría son conocidas como las pertenecientes al Pensamiento Lateral de Edward de Bono, o al SCAMPER de Bob Eberle. Sin embargo se dedican dos capítulos especialmente a una técnica conocida como IDEART, formulada por el mismo autor. La cual debo reconocer es atractiva en su elaboración conceptual.
El libro es un buen resumen de técnicas creativas, y una decente síntesis sobre cómo debería cuestionarse un directivo o departamento de recursos humanos una gestión creativa eficiente. No obstante, el texto más no busca funcionar como un manual para establecer este tipo de organizaciones, sino sólo de subrayar puntos importantes y recordar nociones generales sobre la importancia de rivalizar con conceptos antiguos y reorganizar estructuras rígidas resistentes al cambio.
Creo que todos los autores que a la vez funcionan como asesores externos o consultores en esta área son muy cuidadosos de dar una receta especifica que pueda no sólo tentar a cada cliente ejecutar su trabajo de consultorio a través del libro, sino sólo de dar un marco de referencia y de trabajo para que las personas apasionadas e interesadas en la creatividad, busquen complementar su investigación y puedan con sus nuevos conocimientos aplicarlos a su realidad especifica con mejores resultados de los que daría un manual o seguimientos de pasos inertes que no se adaptan satisfactoriamente a las necesidades particulares de cada realidad humana y cultural que existen dentro de las organizaciones que llamamos empresas.
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