Es importante que los lugares de trabajo se actualicen y nivelen con los nuevos descubrimientos científicos sobre motivación y desempeño humano; Entendiendo las demandas de creatividad y motivación en la Nueva Economía del Futuro. Desde hace al menos dos años tenía este libro en mi lista de “tal vez/ después”. Pero después de ver una charla de Daniel Pink sobre la nueva economía creativa me decidí a leerlo y lo terminé en una semana.
Daniel Pink es un escritor experto en creatividad y motivación. Y me parece que es uno de los promotores de las ideas más interesantes en el campo de desarrollo humano en la actualidad.
El libro es fundamentalmente sobre los nuevos descubrimientos científicos en motivación humano. Y cómo ha evolucionado el paradigma de la motivación y compromiso en el trabajo en los últimos siglos. En resumen hay 3 paradigmas o “sistemas operativos” de la motivación:
Motivación 1.0: Este es el modo de motivación más básico, aquel que atiende las necesidades fisiológicas para sobrevivir: comer, dormir, reproducirse, etc. Los Seres humanos actúan para sostener la vida.
Motivación 2.0: Es la motivación dirigida y energizada por recompensas y castigos (extrínseca). La cual funciono perfectamente para tareas rutinarias en el siglo pasado industrial, pero no lo suficiente para las nuevas demandas en el trabajo moderno. Ya que disminuye la motivación intrínseca, promueve actitudes antiéticas, baja el desempeño, establece adicciones, pensamiento a corto plazo y bloquea la creatividad.
Motivación 3.0: Esta es una motivación orientada a la satisfacción interna de las actividades en si misma, la aceptación e identificación con un propósito que energice y movilice la motivación intrínseca. La cual es un tipo de motivación que aumenta la creatividad, el compromiso, el desempeño y la satisfacción personal.
Pink establece una nomenclatura para estas actitudes: Los comportamientos orientados a motivación extrínseca, son tipo X; y los comportamientos que favorecen la motivación intrínseca, son los tipo I. Poseer conductas tipo I en el trabajo lleva a una ventaja competitiva cuando se trabaja en industrias creativas donde la originalidad, creatividad, y la diferenciación es importante.
Luego dedica todo el capítulo 2 a desarrollar los nuevos descubrimientos de la psicología positiva en la motivación: los factores de autonomía (libertad), dominio o maestría, y afinidad o propósito.
La tercera parte del libro esta dedicada a ofrecer una caja de herramienta de tecnicas para individuos y organizaciones a desarrollar su motivación intrínseca. También da birn documentados e interesantes ejemplos sobre como empresas y nuevos emprendimientos han utilizado estos conocimientos científicos para motivar a sus empleados y obtener significativas ventajas competitivas.